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市領導現場接聽12345政務服務便民熱線
市領導現場接聽12345政務服務便民熱線
2023-12-28 08:00來源:石家莊新聞網
發布時間:2023-12-28 08:00 來源:石家莊新聞網 【字體: 打印
12月27日,市領導帶領市直有關部門負責同志,到12345政務服務便民熱線受理中心接聽解答群眾來電。
“我建議提升二環外公共基礎服務水平,使交通執法、環衛清掃、特色小街巷打造等都得到有效覆蓋。” “長安區某路口存在車輛亂停放現象,建議加大執法力度。”……“感謝您的來電,我們馬上推動辦理,盡快給您滿意答復。”市領導邊傾聽邊記錄,對群眾問題,有的依據政策現場給予解答,有的現場協調有關部門進一步核實跟進,確保問題落地有聲。
當天下午,市領導現場接聽電話8個,話務員轉接66個,共74個。涉及社會治安、民政救助、退役軍人服務保障等方面。
12月份第二次熱線接聽活動開展以來,相關部門高度重視,全力高效解決群眾關心關注的問題。市民建議景區內設置景點間距及簡要提示牌,市文廣旅局立即對全市A級旅游景區進行部署,依據不同情況明確了時間節點,確保全部規范到位。市民反映某公司拖欠社保問題,橋西區人社局組織雙方召開協商會議,初步達成一致。此外,群眾反映的寄宿制高中放假、親子游泳俱樂部管理等多個問題得到圓滿解決。
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